Warunki pomocy technicznej

Program wsparcia technicznego

W celu maksymalnego wykorzystania potencjału e-Auditora stworzyliśmy kompleksowy program pomocy. Zapewniamy pełne wsparcie we wdrażaniu Użytkownika w system oraz rozwiewaniu wszelkich wątpliwości na etapach późniejszych.

Bądź z nami w kontakcie

Zakres wsparcia

Rozpocząłeś testy systemu e-Auditor? Skorzystaj z darmowego wsparcia technicznego!

Pomożemy w rozwiązaniu problemów instalacyjnych, konfiguracyjnych i związanych z rozpoczęciem pracy z systemem.

Wersja pełna

Posiadacze systemu e-Auditor mogą liczyć na stałe wsparcie techniczne ekspertów BTC.

1. Pomoc techniczna świadczona jest Nabywcom posiadającym aktywną usługę serwisową (produkt znajduje się w okresie gwarancji lub została wykupiona usługa serwisowa).
2. Pomoc techniczna świadczona jest na warunkach określonych na stronie internetowej.
3. W celu udzielenia pomocy technicznej na drodze telefonicznej (dotyczy szczególnych problemów z Produktem) dokonywana jest weryfikacja, czy Nabywca jest uprawniony do uzyskania pomocy technicznej.

W celu uzyskania dodatkowych informacji o pomocy technicznej - wyślij e-mail.

Wersja DEMO

Wsparcie dla Klienta posiadającego wersję DEMO oferujemy w trakacie całego okresu ważności jego klucza licencyjnego, czyli przez dwa miesiące. W celu uzyskania pomocy technicznej do wersji DEMO - wyślij e-mail.

Pozostałe problemy

W celu uzyskania pomocy technicznej w zakresie rejestracji lub nie wymienionym powyżej - wyślij e-mail.